ICI Magazine - Pays Rochelais

Proche de vous

Avec ses 284 agences implantées sur 57 départements, la Mutuelle de Poitiers Assurances cultive, grâce au service de proximité de ses agents, une solide relation de confiance avec ses assurés.

Pierre Sarraf, agent depuis 1981 Place de Verdun à La Rochelle, et Julien Bodet, depuis 2010 à l’agence située Boulevard Sautel, le vivent au quotidien : “Nous apprenons à bien connaître nos assurés et nos relations doivent être de véritables relations de confiance.”

Créée en 1838, la Mutuelle de Poitiers Assurances va fêter son 174e anniversaire : une longévité qui rassure. Spécialisés dans l’assurance des particuliers, des artisans et des commerçants, Pierre Sarraf et Julien Bodet disposent d’une gamme complète de contrats (auto, habitation, santé, retraite, prévoyance…). Leur règle est avant tout la qualité de l’accueil et la personnalisation des contacts. Ils proposent toujours une étude globale des besoins pour y répondre au mieux. “Nous avons un devoir de conseil auquel nous sommes très attachés,” précise ces agents locaux. “Chez nous, un assuré n’est pas un dossier géré par un plateau téléphonique. Nous le connaissons et ça change tout !”

Ainsi, au moment où les relations humaines tendent à disparaître au profit des ventes à distance et des gestions centralisées, la Mutuelle de Poitiers conserve une dimension à taille humaine et reste fidèle à son statut d’assurance mutuelle : pas d’actionnaires à rémunérer avec pour seul objectif l’équilibre des résultats au profit de ses sociétaires.